Termeni si conditii

ELEMENTE DEFINITORII

 

Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Societatea  BLUE INSTAL, prin intermediul magazinului virtual www.blueinstal.ro catre Cumparator si pot fi modificate oricand de catre Blue Instal.

Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator - persoana fizica / persoana juridica sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.
Vanzator - societatea comerciala S.C. BLUE INSTAL S.R.L, avand sediul social in Oradea, strada Drumul Hotarului Nr. 19D, numar de inregistrare la Registrul Comertului: J05/359/16.02.2016, Cod Fiscal RO 35657969.
Bunuri si Servicii - orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului.
Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.


Contract - o Comanda confirmata de catre Vanzator.


Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI) - toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.


Specificatii - toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

DOCUMENTE CONTRACTUALE


Prin lansarea unei Comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii

 

Daca Vanzatorul confirma Comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Confirmarea Comenzii se face telefonic sau electronic (e-mail).
Preturile produselor din comanda sunt valabile 2 zile lucratoare de la data inregistrarii comenzii.
Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

 

EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI


a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Cumparatorului;

b. Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

c. Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea "Contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

 

CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA


Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

 

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)


Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea Societatii BLUE INSTAL S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

 

CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE


Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului / Comenzii si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.

Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
Mesajele Blue Instal sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Blue Instal. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului www.blueinstal.ro. S.C. BLUE INSTAL S.R.L. nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

 

TERMENE PENALITATI


In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.

In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina proprie plata marfurilor in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.

 

FACTURARE – PLATI


Preturile produselor si serviciilor afisate in cadrul site-ului www.blueinstal.ro  includ  T.V.A. conform legii in vigoare.

Preţurile sunt valabile în momentul comenzii, fiind afişate lângă produsele magazinului nostru. Preţurile afişate nu conţin taxa de transport.Taxa de transport poate fi găsit pe parcursul procesului de checkout, înainte de finalizarea comenzii, respectiv printre condiţiile de cumpărare. În situaţia în care apar erori sau nereguli la produse sau preţuri, ne menţinem dreptul la corectarea acestora. În astfel de situaţii, după evaluarea respectiv corectarea erorii, cumpărătorul este informat despre modificări. Cumpărătorul are posibilitatea să-şi confirme încă odată comanda, sau oricare dintre părţi pot renunţa la aceasta.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul, S.C. BLUE INSTAL S.R.L. va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii atat in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau, cat si tiparit.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont. 


Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).


Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.


 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)


se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.


 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,


la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.


Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!


In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 de ore in contul de client, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de mail: info@blueinstal.ro

 

RISCURI SI RESPONSABILITATI

 

a. Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator.

b. Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

 

ACCEPTARE


Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de Blue Instal (Societatea BLUE INSTAL S.R.L.) Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 14 zile calendaristice. In acest caz se va respecta prevederile procedurii "
Returnare produs". 



PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE   

Datele Dvs. personale pe care ni le dati sunt doar pentru Blue Instal SRL. Angajamentul nostrum este sa nu vindem sau inchiriem aceste date pentru nimeni si o consideram o responsabilitate importanta.

Transparenta

Datele Dvs. personale sunt stocate si manipulate in fisiere controlate de doar un singur angajat al firmei Blue Instal SRL.

Baza de date este protejat prin parola si doar un singur angajat al firmei Blue Instal SRL are acces la el. Acesta este actualizat ori de cate ori un client nou este adaugat, un client vechi are datele modificate sau daca o modificare majora este facuta.

Datele clientilor nostri nu sunt, si nu vor fi, trimise mai departe catre o parte tertiala niciodata.

Datele prelucrate

-         Datele Dvs. care va permit sa accesati contul de pe site-ul http://blueinstal.ro (user si parola)

-         Date care permit gestionarea marketingului: nume, prenume, adresa postala si e-mail, istoricul achizitiilor

-         Date pentru contact si/sau facturare:

- Persoane Fizice: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numar telefon, adresa e-mail, C.N.P., serie si numar C.I;

- Persoane juridice: denumire S.C., adresa de facturare, adresa de livrare, numele delegatului, seria si numarul C.I. al delegatului, numar telefon pentru contact, Nr. De ordine in registrul comertului, Cod Unic de Inregistrare

- Alte preferinte inregistrate prin telefon, e-mail sau observatii al comenzii

Drepturile Dvs.

Aveti dreptul de a verifica datele Dvs. personale in baza noastra de date.

Puteti cere modificarea sau stergerea datelor Dvs. personale prin trimiterea unui e-mail la adresa info@blueinstal.ro

Perioada de stocare ale datelor

Datele Dvs. personale vor fi stocate pentru cel putin 3 ani de zile de la momentul colectarii acestora.

Aceste date nu vor fi sterse numai daca Dvs. cereti acesta sau vi s-a comunicate expirarea a celor 3 ani si stergerea datelor.

Temeiul juridic al prelucrarii

In momentul in care va inregistrati si/sau depuneti o comanda pe site-ul http://blueinstal.ro , acesta se poate considera un contract. Dvs. ne-ati dat datele personale pentru a lua legatura cu noi in scopul unei achizitii.

Prelucrarea datelor Dvs. se realizeaza numai dupa colectarea consimtamantului Dvs.

Acceptand Termenii si Conditii, Dvs. acceptati prelucrarea datelor Dvs. personale.

Siguranta datelor Dvs. personale

-         Un singur angajat al firmei Blue Instal SRL are acces la baza de date

-         Baza de date este protejat prin parola si este actualizat frecvent

-         Laptopul si/sau calculatorul firmei este protejat cu o parola

-         Telefonul firmei cu acces la datele personale ale clientilor este protejat cu o parola

-         Folosirea unui program Antivirus ajuta la protejarea datelo personale

Cookies

Cookie-urile nu contin informatii personale cum ar fi numele, adresa, numar de telefon sau adresa e-mail.

 

DECLARATIE DE CONSIMTAMANT

Prin acceptarea Termeni si Conditii, subsemnatul (clientul si/sau mebrul inregistrat pe http://blueinstal.ro) declara automat urmatoarele:

-         Sunt de acord ca firma Blue Instal SRL, cu sediul in Oradea, Str. Drumul Hotarului 19D, Oradea, jud. Bihor sa prelucreze datele mele cu caracter personal;

-         Sunt de acord ca firma Blue Instal SRL sa prelucreze datele mele prersonale in scop de marketing, promovarea ofertelor si produselor;

-         Confirm ca am fost informat cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si ca mi s-a dus la cunostinta drepturile mele prevazute privind libera circulatie a acestor date; printre care se enumera: dreptul de a se opune prelucrarii datelor, dreptul de a solicita acces la datele mele personale, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea accesului la acesta, dreptul de portabilitatea datelor personale, dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia;

-         Mi s-a adus la cunostinta identitatea si datele de contact ale operatorului (Blue Instal SRL), scopurile in care sunt prelucrate datele mele personale, perioada pentru care vor fi stocate datele mele personale, datele cu caracter personal colectate, existenta dreptului de retragere a consimtamantului, informatii privind utilizarea datelor;